Promocijske kode: kako delujejo
Promocijska koda je koda iz črk in številk, ki zmanjša znesek naročila na emart.si. Od nas jo dobite po e-pošti, na družbenih omrežjih, v kampanji ali kot darilo. Ta stran pojasni, kam vnesete promocijsko kodo, katere vrste promocijskih kod obstajajo in kaj pričakovati v košarici.
Vrste promocijskih kod
V enem naročilu lahko uporabite več promocijskih kod, vendar z omejitvami. Pojasnjene so v Kombiniranje promocijskih kod.
Kam vnesete promocijsko kodo
- Dodajte izdelke v košarico. Polje za promocijsko kodo se ne prikaže, dokler je košarica prazna.
- Pod cenami izdelkov vpišite kodo v polje »Vnesite promocijsko kodo«.
- Kliknite »Uveljavi«. Stran se znova naloži in pokaže nove cene.
Promocijsko kodo vnesete samo v košarici. V naslednjih korakih naročila (dostava, plačilo) polja za kodo ni. Če ste pozabili vnesti kodo, se vrnite v košarico.
Kako veste, da je promocijska koda uveljavljena
- Pod poljem se pojavi koda z zneskom, ki ga prihranite. Ob njej je ✕, s katerim kodo odstranite. Ta znesek je najzanesljivejši znak, da je koda delovala.
- Pri odstotni promocijski kodi se cena izdelka zniža. Prečrtana cena ob njej je redna cena izdelka. Izdelki v akciji imajo prečrtano ceno tudi brez promocijske kode.
- Pri bonu za popust je v košarici posebna vrstica »Promocijska koda« z zneskom z minusom.
- Pri promocijski kodi za dostavo je v delu z dostavo vrstica »Brezplačna dostava« ali »Popust pri dostavi« z zneskom z minusom.
Pogosta vprašanja o promocijskih kodah
Ali lahko v enem naročilu uporabim dve promocijski kodi?
Da. Na primer odstotna promocijska koda, bon za popust in promocijska koda za dostavo delujejo skupaj. Tudi dva bona za popust se seštejeta. Izjemi sta dve. Dve odstotni promocijski kodi se ne seštejeta: velja samo večji odstotek. Promocijskih kod iz iste kampanje ni mogoče kombinirati med seboj. Podrobno: Kombiniranje promocijskih kod.
Zakaj odstotna promocijska koda ni znižala cene izdelka v akciji?
Odstotna promocijska koda se ne prišteje k drugemu popustu. Plačate nižjo od dveh cen: akcijsko ceno ali redno ceno, zmanjšano za odstotek. Primer: izdelek z redno ceno 10.00 € je v akciji za 8.50 €. Koda za 10% da 9.00 €. Akcijska cena 8.50 € je nižja, zato ostane 8.50 €. Podrobno in z več primeri: Odstotna promocijska koda.
Kaj se zgodi, če je bon vreden več, kot stane naročilo?
Bon za popust najprej zniža izdelke do 0.00 €, nato dostavo do 0.00 €. Ostanek propade in se ne shrani za naslednje naročilo. Podrobno: Bon za popust.
Ali promocijska koda zniža tudi dostavo?
Promocijska koda za dostavo zniža samo dostavo. Odstotna promocijska koda zniža samo izdelke. Bon za popust zniža izdelke, in če ostane znesek, zniža tudi dostavo.
Ali izgubim brezplačno dostavo, če znesek po promocijski kodi pade pod mejo?
Ne. Pravica do brezplačne dostave se preveri po znesku izdelkov pred promocijsko kodo.
Ali promocijska koda iz druge države velja na emart.si?
Ne. Vsaka promocijska koda velja samo na strani, za katero je bila izdana. Promocijska koda z druge naše strani na emart.si da sporočilo »Neveljavna koda«.
Kdaj se promocijska koda porabi?
Promocijska koda je označena kot porabljena, ko je naročilo zaključeno. Če kodo uveljavite in naročila ne zaključite, koda ostane prosta.
Kolikokrat lahko uporabim eno promocijsko kodo?
Odvisno od kode. Osebne promocijske kode, ki jih dobite po e-pošti, veljajo za eno naročilo. Druge promocijske kode imajo omejeno število uporab za vse kupce. Ko je omejitev dosežena, stran pokaže »Koda je porabljena«.
Zakaj so izginili gumbi za nadaljevanje naročila?
Najmanjši znesek naročila je 5.00 €. Velja za vsako naročilo, s promocijsko kodo ali brez nje. Od promocijskih kod samo odstotna koda zniža znesek, ki se primerja z 5.00 €. Če je znesek pod 5.00 €, se gumbi za nadaljevanje skrijejo. Dodajte izdelke, da lahko nadaljujete. Podrobno: Odstotna promocijska koda.
Vnesel sem promocijsko kodo, a se je pojavila napaka. Kaj naj naredim?
Vsako sporočilo o napaki in kaj storiti je opisano v Promocijska koda ne deluje.
Promocijska koda je izginila iz košarice. Zakaj?
Najpogostejši razlogi: odstranili ste izdelek in znesek je padel pod najmanjši znesek za promocijsko kodo, koda je potekla ali ste se odjavili iz računa. Podrobno: Promocijska koda ne deluje.
Ali lahko promocijsko kodo dodam že oddanemu naročilu?
Promocijsko kodo vnesete v košarici, preden zaključite naročilo. Če ste naročilo že zaključili, nas kontaktirajte.