Promocijska koda ne deluje: kaj storiti
Če promocijska koda ne deluje, stran pokaže sporočilo pod poljem za promocijsko kodo. Ta stran pojasni, kaj pomeni vsako sporočilo in kaj storiti. Posebej so opisani primeri, ko koda izgine iz košarice ali ne zniža cene.
Sporočila pod poljem za promocijsko kodo
- Neveljavna koda
- Kaj pomeniTake promocijske kode na emart.si ni. Najpogosteje je koda napačno vpisana ali je z druge naše strani.Kaj storitiPreverite kodo črko za črko. Pazite na ničlo in črko O. Promocijske kode iz drugih držav na emart.si ne veljajo.
- Koda ni aktivna
- Kaj pomeniPromocijska koda obstaja, vendar trenutno ni zagnana.Kaj storitiKampanja je ustavljena ali se še ni začela. Če menite, da bi koda morala delovati, nas kontaktirajte.
- Koda je potekla
- Kaj pomeniVeljavnost promocijske kode je potekla.Kaj storitiPromocijske kode ni več mogoče uporabiti.
- Najmanjši znesek za kodo: 30.00 €
- Kaj pomeniPromocijska koda velja samo nad tem zneskom. Znesek izdelkov v košarici je manjši.Kaj storitiDodajte izdelke, da bo znesek v košarici pred promocijskimi kodami vsaj tolikšen, kot je naveden. Če je izdelek v akciji, se upošteva akcijska cena.
- Koda je porabljena
- Kaj pomeniPromocijska koda je bila uporabljena tolikokrat, kot je dovoljeno. Osebne promocijske kode iz e-pošte veljajo za eno naročilo.Kaj storitiPromocijske kode ni več mogoče uporabiti.
- Koda je že uveljavljena
- Kaj pomeniTa promocijska koda je že v vaši košarici.Kaj storitiNič. Popust je že obračunan.
- Ni mogoče kombinirati z že uveljavljeno kodo iz iste skupine
- Kaj pomeniV košarici je že promocijska koda iz iste kampanje. Ti dve se ne kombinirata.Kaj storitiIzberite ugodnejšo promocijsko kodo. Drugo odstranite z ✕ in uveljavite tisto, ki jo želite.
- Košarica je prazna
- Kaj pomeniV košarici ni izdelkov.Kaj storitiDodajte izdelke in znova uveljavite promocijsko kodo.
- Začasna napaka, poskusite znova
- Kaj pomeniTehnična napaka na naši strani.Kaj storitiPoskusite znova čez nekaj časa.
- Napaka povezave
- Kaj pomeniPovezava s stranjo se je prekinila.Kaj storitiPreverite internetno povezavo in poskusite znova.
- Neveljavna zahteva
- Kaj pomeniTehnična napaka.Kaj storitiZnova naložite stran in poskusite znova.
- Neveljavna seja
- Kaj pomeniStran ne prepozna vaše košarice, na primer po daljšem času brez dejavnosti.Kaj storitiZnova naložite stran in poskusite znova. Če ne pomaga, se odjavite in znova prijavite.
Če sporočilo ostane, nas kontaktirajte in nam povejte kodo in sporočilo.
Promocijska koda je izginila iz košarice
Stran preveri promocijsko kodo ob vsaki spremembi košarice. Če koda ne izpolnjuje več pogojev, jo stran odstrani iz košarice. Koda izgine s seznama pod poljem, popust pa izgine iz zneskov. Včasih se v košarici pojavi tudi rumeno sporočilo z razlogom:
- Promocijska koda ... je bila odstranjena. Njen najmanjši znesek je ...
- RazlogOdstranili ste izdelek ali zmanjšali količino in znesek je padel pod najmanjši znesek za promocijsko kodo.
- Promocijska koda ... je potekla in je bila odstranjena.
- RazlogVeljavnost kode je potekla, medtem ko je bila v košarici.
- Promocijska koda ... je porabljena in je bila odstranjena.
- RazlogPromocijska koda je bila uporabljena tolikokrat, kot je dovoljeno, medtem ko je bila v vaši košarici. Koda je označena kot porabljena šele ob zaključenem naročilu, zato se to lahko zgodi.
- Promocijska koda ... ni več aktivna in je bila odstranjena.
- RazlogKampanja je bila ustavljena.
- Promocijska koda ... na tej strani ne velja in je bila odstranjena.
- RazlogPromocijska koda je z druge naše strani.
Primer: v košarici so izdelki za 32.00 € in promocijska koda z najmanjšim zneskom 30.00 €. Odstranite izdelek za 5.00 €. Znesek pade na 27.00 € in stran odstrani kodo. Če dodate izdelke do 30.00 €, znova uveljavite kodo. Stran je ne uveljavi sama.
Odjavili ste se iz računa
Promocijska koda pripada košarici. Če ste kodo uveljavili, ko ste bili prijavljeni, nato pa se odjavite ali vam seja poteče, je košarica, ki jo vidite, druga. Znova se prijavite in promocijska koda bo tam.
Če ste promocijsko kodo uveljavili kot gost in se nato prijavite, se koda prenese v košarico v vašem računu.
Promocijska koda je izginila v zadnjem koraku
Če koda poteče ali se ustavi med košarico in zadnjim korakom pred plačilom, izgine brez sporočila. Pred plačilom preverite, ali končni znesek vključuje popust. Če ga ne, se vrnite v košarico in znova uveljavite kodo. Če stran pokaže sporočilo, si oglejte sporočila zgoraj.
Promocijska koda je uveljavljena, a se cena ni spremenila
Najpogostejši razlog je, da je izdelek že v akciji. Odstotna promocijska koda se ne prišteje k drugemu popustu. Plačate nižjo od dveh cen: akcijsko ali redno, zmanjšano za odstotek. Če je akcija ugodnejša, se cena ne spremeni. Primeri: Odstotna promocijska koda.
Če ste uveljavili dve odstotni promocijski kodi, velja samo večja. Druga pokaže 0.00 €.
Če je promocijska koda za dostavo, se cene izdelkov ne spremenijo. Popust je v delu z dostavo.
Po promocijski kodi ne morem nadaljevati naročila
Najmanjši znesek naročila je 5.00 €. Velja za vsako naročilo, s promocijsko kodo ali brez nje. Če po odstotni kodi znesek pade pod 5.00 €, stran pokaže najmanjši znesek naročila (5.00 €) in skrije gumbe za nadaljevanje. Dodajte izdelke. Bon za popust in koda za dostavo ne znižata zneska, ki se primerja z 5.00 €. Podrobno: Odstotna promocijska koda.
Naročilo ni bilo zaključeno. Ali je bila promocijska koda porabljena?
Ne. Promocijska koda je označena kot porabljena šele, ko je naročilo zaključeno. Če naročilo ni bilo zaključeno, je koda prosta in jo lahko znova uporabite.